Ninguna intervención de un subcontratista sin certificar
Un operador de red que usa subcontratistas para intervenciones de campo, cuya evidencia de certificación y seguro se recogía una vez y nunca se revisaba.
Quién es.
Un operador de red que realiza sus intervenciones de campo mediante empresas subcontratistas. La evidencia de certificación y seguro de cada empresa se recogía una vez, al contratar, y luego se daba por buena durante años.
Anonimizado a petición del cliente. Los nombres de los clientes nunca se divulgan sin autorización escrita.
Qué había que resolver.
Una certificación caducada solo salía a la luz tras un incidente, y la evidencia por intervención no se podía aportar a demanda. El operador respondía por trabajos ejecutados por empresas cuyo estado actual no podía confirmar.
Cómo se veía el éxito.
- Comprobar certificación y seguro contra cada fecha de intervención
- Bloquear una intervención en lugar de discutir la factura después
- Conservar la evidencia de conformidad por intervención, no por contrato
Qué hace Ceertia aquí.
Doce casos de uso en los tipos de intervención. Cada uno lee la fecha de intervención y comprueba la vigencia de la certificación y el seguro del subcontratista contra esa fecha: un documento caducado detiene la orden de trabajo, no el pago.
La certificación del subcontratista debe ser válida en la fecha de intervención.
Cómo se ejecuta, paso a paso.
El expediente llega con sus documentos, en cualquier formato, de quien sea.
Cada página se identifica y se contrasta con la lista de documentos esperados. Documentos faltantes, duplicados y páginas fuera de alcance se señalan al recibirse.
Cada regla hace una pregunta al expediente y la responde directamente sobre los documentos, con página, zona y texto fuente adjuntos al veredicto.
El equipo aprueba, pide una corrección o rechaza. Ningún expediente se aprueba ni se rechaza automáticamente.
Qué cambió.
La conformidad pasó del expediente contractual a la intervención individual. Cada intervención lleva ahora la evidencia guardada del estado de la empresa el día de los trabajos.
- La certificación se verificaba al contratar y luego se daba por buena durante años.
- Una certificación caducada solo salía a la luz tras un incidente.
- La evidencia por intervención no se podía aportar a demanda.
- La vigencia de certificaciones y seguros se comprueba contra cada fecha de intervención.
- Un documento caducado bloquea la intervención, no la factura después.
- Cada intervención lleva la evidencia guardada de la conformidad de la empresa.
Caso anonimizado. Los nombres de los clientes nunca se divulgan sin autorización escrita. Las cifras describen los volúmenes y los controles de este escenario.
Otros expedientes, el mismo motor.
Un operador que activa altas el día de la solicitud, con documentos de identidad que no tenía tiempo de verificar bien.
Leer el caso → TelecomunicacionesContratos de empresa firmados por quien está facultadoUn operador que incorpora clientes empresa, donde un contrato firmado por la persona equivocada significaba un acuerdo inejecutable.
Leer el caso →Véalo funcionar con sus propios expedientes.
Traiga un expediente real a una demo de 30 minutos. Vea ejecutarse la verificación, con la evidencia en pantalla.