Su propio referencial, la fuente de verdad con la que Ceertia contrasta cada expediente.
Sus archivos, sus listas de referencia, sus registros de negocio: una base reutilizable, vinculada a las preguntas que la necesitan. Ceertia confronta lo que detecta en un documento con su referencial y cita la fila exacta como prueba.
Una base no solo ilumina el análisis. Puede resolverlo.
En muchos controles, la base no está para dar contexto a la IA: es el referencial con el que debe coincidir la respuesta. La lista decide, la IA no adivina.
Cuando la pregunta es «¿lo que he encontrado figura en la lista?», es la búsqueda la que determina la respuesta. La IA extrae y normaliza el valor; no juzga su validez.
Una base puede servir a todo un caso de uso, o a una pregunta concreta. El vínculo a nivel de pregunta es lo que hace utilizable la funcionalidad: cada pregunta lleva su referencial y su regla de correspondencia.
Una respuesta verificada muestra el valor extraído del expediente y su procedencia, la fila del referencial retenida, y la versión y la fecha de ese referencial.
Cuatro tipos de fuente, uno por base.
Una base se crea una vez y se vincula donde resulte útil. Su tipo determina qué se puede hacer con ella.
Documentos de referencia: PDF y otros archivos de negocio, archivos ZIP con varios documentos, o texto escrito directamente en Ceertia.
- Texto extraído, dividido en segmentos, con un estado «listo» explícito
- El texto extraído y los segmentos disponibles se pueden consultar
- Enriquecimiento: doctrina, un procedimiento, un referencial normativo
Solo enriquecimiento · Versión fijada al importar
Una lista estructurada, importada o escrita: personas certificadas, empresas autorizadas, equipos homologados, códigos permitidos, límites aplicables.
- Columnas utilizables: nombre, identificador, dominio, fechas de validez, estado
- Una clave de correspondencia declarada y columnas usadas como condiciones
- Verificación: ¿lo que he encontrado figura en la lista?
Enriquecimiento o verificación · Versión fechada, reimportación manual o programada
Una fuente estructurada mantenida fuera de Ceertia, consultada en directo durante el control. EPREL, el registro europeo de productos relacionados con la energía, es el ejemplo concreto.
- Búsqueda por número de registro, GTIN o EAN, o marca y modelo
- Información estructurada recuperada y comparada con los documentos
- Enriquecimiento o verificación, según el vínculo
Enriquecimiento o verificación · Tiempo real, según la disponibilidad de la fuente
Un flujo produce contexto dinámico cuando unos archivos no bastan: llamar a una API, consultar un registro, buscar en documentos, transformar un dato, pedir un análisis a la IA.
- Su resultado se convierte en una fuente de contexto adicional
- O en el referencial de una verificación, si su salida es estructurada
- Recalculado en cada ejecución, con su propio registro
Enriquecimiento, o verificación si la salida es estructurada · Recalculado en cada ejecución
Enriquecimiento o verificación: lo decide el vínculo.
El modo pertenece al vínculo, no a la base. La misma base puede enriquecer una pregunta y verificar otra.
La base añade material al contexto analizado. La IA lo lee igual que los documentos del expediente y lo usa para formular su respuesta. El contenido ilumina, no impone nada.
- Para texto, doctrina, un procedimiento, un historial
- Vínculo a nivel de caso de uso por defecto
- La respuesta se lee como un razonamiento, con sus fuentes
La base tiene autoridad. Ceertia extrae un valor preciso del expediente, lo busca en el referencial y el resultado de esa búsqueda determina la respuesta.
- Para certificación, autorización, homologación, pertenencia a una lista cerrada
- Vínculo a nivel de pregunta por defecto
- La respuesta se lee como una confrontación, no como un párrafo
Dos niveles, una regla de precedencia.
Una base vinculada a un caso de uso sirve a todas sus preguntas. Una base vinculada a una pregunta sirve solo a esa, y prevalece sobre el vínculo del caso de uso para ella. Una base vinculada en ambos niveles nunca se cuenta dos veces en el contexto.
El vínculo a nivel de pregunta lleva su propia configuración: el valor a extraer, la clave de correspondencia, las condiciones a comprobar y el comportamiento cuando no hay correspondencia. Dos preguntas pueden usar la misma lista con claves distintas.
| Nivel | Alcance | Modo por defecto |
|---|---|---|
| Caso de uso | Todas las preguntas del caso de uso | Enriquecimiento |
| Pregunta | Solo esa pregunta | Verificación |
Del documento al veredicto, seis pasos.
Es el núcleo de la funcionalidad, y lo que la interfaz hace legible en cada paso.
La pregunta declara el valor a buscar en el expediente: un nombre, un identificador fiscal, un número de certificación, una referencia de equipo. Ceertia conserva su fuente exacta: documento, página, pasaje.
Mayúsculas, acentos, espacios, puntuación y formatos de números y fechas se llevan a una forma comparable. Sin ello, «DUPONT Jean-Marc» y «Jean Marc Dupont» nunca se encuentran.
El valor normalizado se busca en el referencial según la clave declarada en el vínculo: correspondencia exacta, normalizada o aproximada con un umbral.
La fila encontrada debe además cumplir las condiciones declaradas: certificación válida en la fecha de la obra, dominio correspondiente a la actuación controlada, estado activo.
Conforme, no conforme o indeterminado. El indeterminado es un resultado de pleno derecho, no un fallo encubierto.
El valor extraído y su ubicación, la fila del referencial retenida, la versión y la fecha del referencial, y el motivo del veredicto. La decisión final queda sujeta a supervisión humana.
Cada caso tiene un resultado con nombre.
Ninguna situación produce un veredicto silencioso, y ningún fallo técnico produce un «no conforme».
| Situación | Veredicto | Lo que ve el usuario |
|---|---|---|
| Una correspondencia, condiciones cumplidas | Conforme | La fila del referencial, el valor extraído, su fuente en el expediente |
| Una correspondencia, una condición incumplida | No conforme | El motivo nombrado explícitamente: certificación caducada en tal fecha, dominio no cubierto |
| Ninguna correspondencia | No conforme o por revisar | Configurado en el vínculo. Por defecto: por revisar, no «no conforme» |
| Varias correspondencias | Indeterminado | La lista de candidatos, con arbitraje humano solicitado |
| Correspondencia aproximada por debajo del umbral | Indeterminado | La propuesta más cercana, su desviación y una confirmación a dar |
| Valor ausente del documento | Indeterminado | Dato no encontrado en el expediente: la ausencia de prueba no es prueba de ausencia |
| Fuente externa no disponible | Indeterminado | Un incidente explícito, nunca un veredicto de repliegue |
| Referencial más allá de su actualidad declarada | Veredicto emitido, señalado | Un aviso visible en la respuesta y en la base |
Un fallo técnico nunca produce un «no conforme». Un expediente no se penaliza porque una API no haya respondido.
¿Está este instalador certificado para esta actuación?
Una base «Instaladores certificados» se importa como lista de referencia, con razón social, identificador fiscal, número de certificación, dominio y fechas de validez. El identificador se declara clave principal y la razón social clave secundaria, y la base se vincula solo a esta pregunta, en modo verificación.
En el control, Ceertia extrae del presupuesto la razón social, el identificador y la fecha de la obra, normaliza, encuentra la fila y comprueba que la obra cae en el periodo de validez y que el dominio coincide. Si el identificador falta en el presupuesto, recurre a la razón social; si esta solo da una correspondencia aproximada, la pregunta pasa a indeterminada con la propuesta mostrada.
Fuentes vivas, en el mismo análisis.
Un registro externo se consulta durante el control, a partir de las referencias presentes en los documentos. EPREL es el caso concreto: el registro europeo de información normativa sobre productos relacionados con la energía.
Desde un número de registro, un GTIN o EAN, o una referencia y un modelo con su marca.
Lo que devuelve el registro se añade al contexto analizado, junto a los demás documentos del expediente.
Vinculado a una pregunta en modo verificación, el registro produce una comparación entre el presupuesto y la ficha del registro.
El registro enriquece el análisis. El resultado final sigue determinado por su caso de uso y por las reglas de control de Ceertia.
Lo que garantiza la funcionalidad.
El veredicto es una propuesta. La supervisión humana sigue siendo sistemática.
Toda respuesta procedente de una verificación se remonta a una fila del referencial y a una versión fechada de este.
Un control reejecutado puede indicar qué versión del referencial se había usado.
El indeterminado es un estado propio en la interfaz, no una variante discreta del no conforme.
Se muestra, no se adivina. Un referencial caducado se señala en la respuesta y en la base.
Preguntas habituales, respuestas directas.
¿Decide sola una base de conocimiento?+
¿Qué diferencia hay entre enriquecimiento y verificación?+
¿Qué ocurre si una fuente externa no está disponible?+
¿Pueden dos preguntas usar la misma lista de forma distinta?+
Cree una base una vez, vincúlela a un caso de uso o a una sola pregunta, y cada respuesta que produzca llevará detrás la fila, la versión y la fecha.
Traiga una de sus listas de referencia.
En una demo de 30 minutos la importamos, la vinculamos a una pregunta real y ejecutamos el control sobre uno de sus expedientes.