Un patrimoine où chaque certificat est à jour
Un propriétaire responsable des diagnostics et certificats obligatoires sur plusieurs milliers de biens, chacun avec sa propre date de renouvellement.
Qui c’est.
Un propriétaire responsable des diagnostics et certificats obligatoires sur plusieurs milliers de biens. Chaque bien a son jeu de certificats et ses propres dates de renouvellement.
Anonymisé à la demande du client. Les noms des clients ne sont jamais divulgués sans autorisation écrite.
Ce qu’il fallait résoudre.
L’expiration des certificats était suivie par bien, dans l’outil du gestionnaire local. Un certificat manquant apparaissait lors d’un litige locatif, et la conformité au niveau du patrimoine était une question sans réponse rapide.
À quoi ressemblait la réussite.
- Contrôler chaque bien pour les certificats que son usage exige réellement
- Voir d’un coup les certificats expirants et manquants sur tout le patrimoine
- Répondre à « le patrimoine est-il conforme » sans recensement
Ce que Ceertia fait ici.
Un cas d’usage par type de bien, déclarant les certificats que cet usage exige et contrôlant chacun en présence et en validité courante. Les certificats expirants et manquants remontent sur tout le patrimoine dans une seule vue.
Chaque dossier de bien doit contenir chaque certificat obligatoire, valide à la date du jour.
Comment ça s’exécute, étape par étape.
Le dossier arrive avec ses documents, dans n’importe quel format, de qui que ce soit.
Chaque page est identifiée et mise en regard de la liste des documents attendus. Documents manquants, doublons et pages hors périmètre sont signalés dès la réception.
Chaque règle pose une question au dossier et y répond directement sur les documents, avec page, zone et texte source attachés au verdict.
L’équipe approuve, demande une correction, ou rejette. Aucun dossier n’est approuvé ni rejeté automatiquement.
Ce qui a changé.
Le statut de conformité est devenu un verdict stocké par bien plutôt qu’un recensement périodique. La question patrimoniale se répond depuis les données, pas depuis une tournée d’emails aux gestionnaires locaux.
- L’expiration des certificats était suivie par bien, dans l’outil du gestionnaire local.
- Un certificat manquant apparaissait lors d’un litige locatif.
- La conformité au niveau du patrimoine était une question sans réponse rapide.
- Chaque dossier de bien est contrôlé pour les certificats que son usage exige.
- Les certificats expirants et manquants remontent pour tout le patrimoine d’un coup.
- Le statut de conformité est un verdict stocké par bien, pas un recensement.
Cas anonymisé. Les noms des clients ne sont jamais divulgués sans autorisation écrite. Les chiffres décrivent les volumes et les contrôles de ce scénario.
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